Quand puis-je m'attendre à recevoir ma commande ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la date de commande. Les expéditions arriveront entre 7 et 15 jours ouvrables après la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du fournisseur de transport et de l'emplacement. Nous nous excusons pour tout retard d'expédition pouvant survenir si une autorisation douanière ou une inspection est nécessaire, ou en cas de retard de transport dû au service du transporteur.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Nous travaillons actuellement sur l'implémentation d'un système de suivi. Nous vous tiendrons informé(e) dès que cette fonctionnalité sera disponible.

Quels sont vos tarifs d'expédition ?

Nous proposons la livraison gratuite en Maroc. Pour toutes les autres destinations dans le monde, nous appliquons un tarif fixe de 200 MAD.

Vers quels pays expédiez-vous ?

Actuellement, nous expédions dans le monde entier. Cependant, si votre pays n'est pas pris en charge par notre logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur nos destinations desservies, contactez-nous via Bnihelec@gmail.com.

Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

La modification de l'adresse n'est autorisée que jusqu'à 23h00 (PDT, -7 GMT) le jour même de la commande. Vous pouvez nous contacter via Bnihelec@gmail.com pour demander de tels changements.

Puis-je faire livrer à une adresse différente de celle de facturation de ma carte ?

Oui, c'est possible.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables réguliers, à l'exception des jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.